Уведомление об обработке персональных данных

В соответствии с Законом Турецкой Республики № 6698 «О защите персональных данных» (далее — KVKK) ответственным за обработку данных является:

В зависимости от того, как вы пользуетесь сайтом, могут обрабатываться следующие персональные данные:

• имя и контактные данные (номер телефона и, при необходимости, адрес электронной почты);
• сообщения, которые вы по своему усмотрению направляете через формы обратной связи;
• предпочтения в отношении недвижимости, бюджетный диапазон, сроки покупки и сведения о выборе;
• при отправке отзыва — имя, город, текст отзыва, оценка, фотография и сведения о соответствующей записи;
• при отправке заявки на продажу или долгосрочную аренду в разделе «Собственникам» — имя, номер телефона, номер WhatsApp, адрес электронной почты, предпочтительный способ связи; страна, город, район, адрес и необязательная отметка объекта на карте; характеристики объекта; желаемая цена или арендная плата; загруженные фотографии объекта; заявление о том, что вы являетесь собственником или уполномоченным представителем; запись о вашем явно выраженном согласии; внутренние заметки о рассмотрении заявки;
• сведения об объектах недвижимости, ссылки, предпочтения, сомнения и заметки, которые вы вводите в инструменты INEST LAB, а также фотографии, загружаемые в инструменты создания изображений;
• вопросы, которые вы задаёте в инструменте «Спросить INEST», и предыдущие вопросы и ответы того же диалога (используются только для подготовки ответа и не сохраняются INEST HOMES);
• просмотренные страницы, страница, с которой выполнен переход, сведения о браузере и устройстве, IP-адрес, а также технические записи, возникающие в связи с обеспечением безопасности сайта, предотвращением злоупотреблений и его технической работой;
• с вашего согласия в настройках cookies — аналитические данные об использовании сайта и, отдельно, данные измерения рекламы: привёл ли переход по объявлению Google к обращению (нажатие WhatsApp, нажатие на номер телефона или отправленная форма), но никогда не содержание обращения.

Ваши персональные данные могут обрабатываться в рамках положений KVKK, применимых к соответствующей операции обработки, в следующих целях:

• ответ на ваши запросы и заявки в отношении недвижимости;
• связь с вами и оказание запрошенных вами услуг по подбору недвижимости или консультированию;
• выполнение действий в отношении объектов, которые вы сохранили или о которых запросили информацию;
• рассмотрение и модерация отзывов клиентов, а также их публикация в случаях, когда вы это разрешили;
• рассмотрение заявок собственников на продажу или аренду, связь с заявителем, проверка объекта, права собственности, условий посредничества и необходимых разрешений, а также подготовка черновика объявления после договорённости сторон;
• работа инструментов INEST LAB для поддержки решений и визуализации по вашему запросу, а также ответы на ваши вопросы в инструменте «Спросить INEST» на основе опубликованного каталога и текстов INEST;
• обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений и чрезмерного использования;
• оценка использования сайта и развитие наших услуг, а с вашего отдельного согласия — оценка эффективности нашей рекламы;
• исполнение юридических обязанностей, установление, осуществление и защита прав.

Персональные данные собираются в электронной форме — через формы на сайте, инструменты INEST LAB, которыми вы пользуетесь, технические соединения с сайтом, каналы связи, которые вы выбираете сами, а также необходимые технические и аналитические системы.

В зависимости от операции обработки персональные данные могут обрабатываться на правовых основаниях, предусмотренных статьёй 5 KVKK, в частности когда обработка непосредственно связана с заключением или исполнением договора, необходима для исполнения юридической обязанности ответственного за обработку, необходима для установления, осуществления или защиты права либо необходима для законных интересов ответственного за обработку при условии, что она не нарушает основные права и свободы субъекта данных.

Если для какой-либо операции обработки требуется явно выраженное согласие, оно запрашивается отдельно. Настоящее Уведомление не является формой согласия.

Для заявок собственников явно выраженное согласие запрашивается отдельной отметкой в форме заявки. Через форму не запрашиваются документы о праве собственности, удостоверения личности и подобные документы; при необходимости INEST HOMES запрашивает их отдельно, через защищённый канал. Заявки и фотографии не публикуются на сайте и доступны только уполномоченным сотрудникам INEST HOMES.

Для работы сайта и оказания запрошенных вами услуг персональные данные могут в необходимом объёме обрабатываться поставщиками технической инфраструктуры и услуг или передаваться им.

При нынешней инфраструктуре сайта к ним, в частности, могут относиться:

• Netlify — хостинг, формы, серверные функции, база данных, хранение файлов и техническая инфраструктура;
• Google (Google Analytics и Google Ads) — оценка использования сайта и, с вашего отдельного согласия, эффективности нашей рекламы, каждое только в той мере, в какой это разрешено в настройках cookies; при согласии на рекламу Google может также использовать эти данные в своих рекламных сервисах на своих условиях;
• Anthropic (через Netlify AI Gateway) — обработка соответствующего текста, вопросов и введённых данных с помощью искусственного интеллекта, если вы сами запускаете анализ INEST LAB, например «Поспорьте со мной», или отправляете вопрос в инструменте «Спросить INEST»;
• OpenAI — обработка загруженного изображения и связанных с ним указаний для создания изображения, если вы сами пользуетесь функцией «Примерить интерьер»;
• WhatsApp, Telegram и другие внешние сервисы — если вы сами переходите по соответствующей ссылке.

Поставщикам услуг предполагается передавать только те данные, которые необходимы для оказания соответствующей услуги.

Некоторые поставщики технической инфраструктуры, аналитики и услуг искусственного интеллекта, которыми пользуется INEST HOMES, могут оказывать услуги с помощью систем, расположенных за пределами Турции. Поэтому в зависимости от характера соответствующей услуги персональные данные могут обрабатываться за рубежом.

Если требуется передать персональные данные за рубеж, передача осуществляется с учётом условий и надлежащих гарантий, предусмотренных статьёй 9 KVKK и применимыми подзаконными актами.

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для целей, в которых они обрабатываются, с учётом обязанностей, вытекающих из применимого законодательства. После того как цель обработки достигнута и применимое требование закона о хранении прекратило действовать, данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с применимым законодательством.

Заявки собственников и их фотографии хранятся в течение срока, необходимого для рассмотрения заявки, ведения посреднических отношений и исполнения применимых обязанностей, установленных законом. Фотографии, загруженные в формы, которые так и не были отправлены, вскоре автоматически удаляются.

Некоторые настройки и состояния инструментов INEST LAB, которые хранятся только в браузере на вашем устройстве, могут оставаться там, пока вы их не удалите или пока не завершится соответствующий сеанс браузера.

В соответствии со статьёй 11 KVKK субъект данных вправе обратиться к ответственному за обработку, чтобы:

• узнать, обрабатываются ли его персональные данные;
• если данные обрабатываются, запросить сведения об этом;
• узнать цель обработки и то, используются ли данные в соответствии с этой целью;
• узнать, каким третьим лицам в Турции или за рубежом были переданы данные;
• потребовать исправления неполных или неверно обработанных данных;
• потребовать удаления или уничтожения данных на условиях, предусмотренных законодательством;
• потребовать уведомить третьих лиц, которым были переданы данные, об их исправлении, удалении или уничтожении;
• возразить против неблагоприятного для него результата, полученного исключительно путём анализа автоматизированными системами;
• потребовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой персональных данных.

Обращения, связанные с этими правами, можно направить INEST HOMES по адресу info@inesthomes.com или по указанному выше адресу компании. Обращения рассматриваются в соответствии с действующим законодательством.

Настоящее Уведомление может обновляться при изменении операций обработки данных на сайте или соответствующего законодательства. Актуальная редакция публикуется на этой странице.